Расскажем вам об одном совместном проекте с компанией Аuspex. К нам обратились руководители компании ООО «Созвездие Туризма». Основной задачей было подключение номеров Украины, России и Казахстана для коммуникации с клиентами через единую систему телефонии. Офис и большинство работников компании находятся в Кривом Роге, однако бизнес развивается во многих странах. Также важным условием было подключение телефонии к системе Битрикс24.

Основные задачи от клиента были:

  • Подключение виртуальных номеров других стран.
  • Подключение многоканальных номеров Украины.
  • Правильная интеграция телефонии с Битрикс24.
  • Привязка вызовов из каждой страны к определенному менеджера.

Основные решения от Stream Telecom следующие:

  • подключение многоканальных номеров Украины, Казахстана и России;
  • реализация возможности общения с клиентами из других стран через гарнитуру и компьютер из офиса компании;
  • настройки маршрутизации входящих вызовов, привязка вызовов с определенной страны в избранное менеджера;
  • реализация необходимых функций облачной телефонии с созданием и хранением отчетов.