Сучасному керівникові відомо не менше десяти варіантів ведення клієнтської бази. Ви, напевно, знаєте програми Excel, Outlook або Microsoft Access і швидше за все, ви користувалися чи продовжуєте користуватися ними.

Існує ефективніше рішення для бізнесу – CRM-система. Це система управляння взаєминами з клієнтами. Вона поєднує в собі усі корисні функції, що потрібні для підвищення рівня лояльності клієнта.

CRM-систем існує величезна кількість, але сьогодні ми розглянемо детальніше рішення від компанії «1С Бітрікс» — Бітрікс24. Ця багатофункціональна система втілює у собі соціальну мережу та бізнес-інструменти, що знаходяться на одній платформі.