При облаштуванні бізнесу важливо звертати увагу на комунікацію з клієнтами та партнерами. Якщо правильно підібрати телефонію, це зекономить ваші кошти та збільшить потік клієнтів, завдяки зручності та широкому функціоналу.

Адже вам необхідно, щоб клієнт не «висів» на лінії надто довго, щоб ви могли переводити конкретний виклик на потрібного менеджера або у інший відділ компанії в один клік? А також, щоб клієнти могли замовляти дзвінок з сайту або телефонувати вам прямо з нього.

Якщо ваш вибір – це VoIP телефонія, бізнес буде залучати нових партнерів за рахунок комунікаційних можливостей, що могли бути недооціненими раніше. Встановлена VoIP телефонія у офісі не дасть вам втратити жодного дзвінка, наведе лад у системі контактів, спростить міжнародний зв’язок та дасть можливість об’єднати філіали та персонал у єдину мережу.

У цій статті ми розглянемо, що таке VoIP телефонія та у чому її переваги для бізнеса.

Що таке VoIP телефонія?

ІР-телефонія — це телефонний зв’язок, що ведеться за допомогою протоколу ІР. Розшифровується ІР як Internet Protocol. VoIP («Voice over IP» — голос, що перекриває інтернет протокол), простими словами можна назвати «голосом» протоколу, що відповідає за передачу даних у інтернеті. Це можуть бути будь-які дані: зображення, відео, текст, дзвінки, тощо.

VoIP та ІР-телефонія — здебільшого, це аналогічні системи, за якість роботи яких відповідає SIP. Цей протокол гарантує надійність передачі інформації та якість сигналу між двома точками у віртуальному просторі.

Функціональні переваги

Інтернет телефонія VoIP втілює потреби, аналогічні яким важко та дорого було б реалізувати за допомогою аналогових телефонних мереж загального користування.

Наприклад, це можливість передавати у межах телефонного швидкісного підключення більше одного телефонного виклику. Тому ми кажемо, що SIP VoIP телефонія – найпростіший спосіб додати у ваш офіс або дім додаткові телефонні лінії. Також ви можете легко підключити такі переваги, як:

Автовиклик

• Переадресація

Конференц-зв’язок

Розумний автовідповідач

Голосове меню

Стандартизований протокол означає безпеку та безпечні (тут рус. Опечатка) дзвінки. VoIP телефонія cisco безвідмовно вирішує усі труднощі, що виникають при підключенні телефонних мереж, за допомогою традиційних, аналогових телефонних ліній, тощо. Все, що потрібно для ІР-телефонії – це забезпечення шифрування сигналу, а надалі – подальшу дешифрацію потоку даних, що передаються.

Що іще вміє ІР-телефонія?

Не можна не відмітити повну свободу від традиційних мереж. Телефонія буде працювати скрізь, де є інтернет-сигнал. Усе, що потрібно – це стабільне підключення до вашого інтернет-провайдера. Номери легко об’єднуються у незалежну мережу, що може масштабуватися. Незалежно від своєї фактичної геолокації.

VoIP телефонія виграє і за рахунок легкого налаштування. Вам непотрібна бригада спеціалістів, не потрібен навіть штатний співробітник. Провайдер Віртуальної телефонії зробить усе сам та надасть вам усі подальші інструкції.

Також непотрібне дороге обладнання для VoIP телефонії. Усе, що вам потрібно – це комп’ютер з гарнітурою для розмов, або ж ваш смартфон із спеціальною програмою.

Ви можете підключити до вашої мережі:

  • Міський номер майже будь-якої країни

  • Мобільний номер через VoIP шлюз

  • Номер гарячої лінії (наприклад, 0-800 або 0-900)

Підіб’ємо підсумки

Якісний телефонний зв’язок – це вагомий внесок в успіх вашої справи. Обираючи новітні інтернет-технології, ви не лише відкриваєте перед собою нові можливості, але і можете значно спростити собі життя та непогано зекономити на зв’язку.

Те, що іще кілька років назад потребувало купівлі та утримання власної АТС, тепер можливо завдяки інтернету та VoIP телефонії. Можна підключити у одного провайдера цілий пакет послуг та отримати унікальні рішення, що підходять саме вам. Обслуговування та підтримка усієї системи буде відбуватися дистанційно, вам непотрібно за це хвилюватися. Разом з ір-телефонією ви можете одразу встановити CRM-систему та пакет додаткових функцій.

Підключайте міські номери потрібних вам країн, мобільні номери або номери гарячих ліній. Розширюйте можливості вашого бізнесу з віртуальною телефонією.